湯婆婆不僅是澡堂湯屋的經營者，還是小鎮的管理者，肩負著小鎮的安危，湯婆婆每天晚上都會變成大鳥在天上巡邏，影片中湯婆婆第一次變成大鳥是為了找意外闖入小鎮的千尋，要把千尋變成豬。
小鎮上的豬大多是貪婪的人變成的，但也有逃走的，湯婆婆在天上巡邏的時候會把躲起來的人帶回去。有時候湯婆婆也會四處尋找寶貝，澡堂的收入根本滿足不了湯婆婆賺錢的欲望，所以湯婆婆會利用巡邏時間賺外快。
湯婆婆的財產中澡堂只占一小部分，更多的是在天上飛時見到的寶貝，也可能是偷來的或者搶來的，但湯婆婆結束巡邏回到湯屋，一定會帶回來一大包寶貝。
而且湯婆婆一直想得到雙胞胎姐姐錢婆婆的魔法契約印章，但錢婆婆看管的很嚴格，住的地方也比較遠，湯婆婆正好利用在天上飛的機會找錢婆婆漏洞偷印章。