1997年，楊乃文推出個人首張專輯《One》從而出道，之后憑借專輯《SILENCE》獲得第11屆“金曲獎”最佳女演唱人獎。楊乃文給人的感覺很高冷，每次有媒體采訪她的時候，楊乃文都會用幾個字概括，因此大家都認為她不易相處。
記得當年楊乃文上臺領獎發表致詞的時候，她只說了一句“謝謝”，這讓很多人都非常驚訝，同時很意外，畢竟是這么重要的場合，大家原本以為她會說很多感謝的話，然而并沒有。事后，楊乃文表示自己不知道會得獎，當聽到得獎的時候她本人也是嚇了一跳。
其實，楊乃文并不是高冷，她本人曾表示，每次面對采訪的時候，都會有一點緊張，所以才會看起來有點兇，個性很冷。楊乃文認為自己沒有太多綜藝細胞，并且她是一個天生容易緊張的人，早前她參加綜藝節目《歌手2019》的時候也是如此。