6月3日，《封神演義》原本已經播出了53集，馬上就要大結局了，沒想到突然停更，觀眾都很錯愕，很震驚，追劇卻看不到大結局，那叫一個抓心，之后停更的原因才被公開，官方給出了“介質”這個原因。
介質指的是整個劇的技術制式，介質原因可以通俗理解為因為技術出現問題導致的現象。舉個例子：聽歌和看小說是大家平時拿來打發時間的習慣，歌曲都是mp3格式的，小說都是txt格式的。
如果格式不對，就會導致源文件的損害，造成音樂不能播放，小說無法翻看的原因。據了解，電視臺播劇和網絡平臺播劇的格式是不一樣的，如果出現介質原因，在衛視上可以播放的劇換到網絡平臺就無法播放了。
因為介質原因無法及時播出的劇并非只有《封神演義》，《九州縹緲錄》臨近開播的時候也曾因介質原因的問題突然被撤檔，重新上線時已經過去了一個多月時間。