片中的主人公是一個10歲的小女孩兒名叫千尋。千尋與父母從都市搬家到了鄉下。在搬家的途中卻發生了意外，一家人都被卷入了這場意外中。千尋與父母進入了由湯屋老板魔女控制的一個奇特的世界。在這個奇特的世界里，不勞動的人就會變成動物。
千尋的父母因為過于貪吃不勞動就變成了豬。千尋為了解救父母，使他們從動物變回人形就經歷了許許多多的磨難。在解救父母的過程中，千尋認識了白龍。白龍是一個外表冷漠，但卻有著過人智慧的少年。善良可愛的千尋經歷了種種磨難之后，終于救出了爸爸媽媽，也拯救了本性善良的白龍。
在這部動畫片中有許多個性鮮明的角色。千尋是一個善良可愛的小女孩，因為誤入鬼怪神靈休息的世界，在好心人的指點下，去湯婆婆那里工作。最后幫助白龍想起了往事和自己的名字，解除了身上的咒語。千尋在片中的象征就是善良可愛、樂于助人。
還有一個人物是無臉男。無臉男是一個沒有表情的人，卻也是一個內心渴望朋友的人。一開始他對千尋拒絕他金子的行為非常惱怒，但是在與千尋的相處中，漸漸被她的善良打動。他終于不再是孤苦無依的一個人，還有千尋這樣一個熱心助人的朋友。
千與千尋雖然是一部動畫電影，但是它的內容卻蘊含著豐富的人生哲理，包括人性的真實與虛偽，善良與丑惡。是一部不可多得的動畫電影。