《親愛的客棧》是一檔慢節奏的真人秀節目，這類綜藝的題材非常新穎，也很受歡迎。當前生活節奏較快，人們的生活、工作壓力都非常大，所以這類慢節奏應運而生。《親愛的客棧》的定位與《向往的生活》差不多，都是希望通過展現一副愜意舒適的生活場景，給觀眾帶來心靈上的慰藉，同時也希望挖掘明星嘉賓之間有趣的互動，給觀眾帶來更多的歡樂。
不過隨著劇情的發展，《親愛的客棧》節目的畫風逐漸跑偏，由于要進行客棧管理、接待并安頓好客人的生活，所以原本舒適的生活慢慢演變成了一場職場競爭。劉濤在節目中是客棧老板，而張翰、馬天宇、闞清子、陳翔和吳磊等人則是客棧員工，劉濤會根據每名員工的表現給他們打分，大家還會不定期地聚在一起開會，討論最新出現的問題并且給出解決方案。
馬天宇性格比較溫柔，為人也非常友好，當他成為新管家后，在遇到問題時更傾向于將大家聚在一起共同商討，而張翰覺得這樣溝通起來效率比較低，便短暫地離開了溝通現場，不過后來又返回現場與員工一起張羅。