通俗來說，軟水就是將原水中的鈣鎂去除后就叫軟水，沒去除的則叫硬水。軟水一般用于洗餐具、浴缸、衣物等等，雖然軟水已經曲調鈣鎂離子，但是不建議直接飲用，只用于體外，可以洗澡、洗臉、洗菜等。之所以不能飲用是因為軟水會降低人體的各種酶活性，長期使用會危害身體。
利用軟水洗身體可以保護我們的皮膚，達到一個美容的效果，并且還能延緩皮膚衰老。剛開始使用軟水洗身體的人，可能會感覺滑滑的，即便不打香皂也會感覺很滑，這種感覺并不是沒有洗干凈，這是正常現象，因為軟水中已經沒有鈣鎂例子，軟水起到保護皮膚角質層的作用。
即便軟水已經經過處理，但是每次使用完之后都需要及時擦干凈，不然還會有水漬留在上面的。