安陵容剛進宮的時候沒有貼身侍女，安陵容家里窮，生母又不受待見，所以安陵容是一個人進京選秀的，寶鵑是內務府分配到安陵容身邊的宮女。
寶鵑能說會道，和其他太監宮女關系相處的很好，關鍵是說話特別合安陵容的心意，所以成了安陵容的貼身宮女，那時寶鵑還不是皇后的人。
剛開始的時候，寶鵑還很喜歡甄嬛和沈眉莊，認為甄嬛和沈眉莊是后宮中唯一對安陵容好的人，每次安陵容收到甄嬛和沈眉莊送的禮物的時候，寶鵑都會說還好有莞貴人（沈貴人）。
但后來安陵容被華妃羞辱，皇后派剪秋探望安陵容，剪秋悄悄收買了寶鵑，從那以后寶鵑就開始暗示皇后的好處，經常說甄嬛和沈眉莊的壞話。安陵容逐漸被寶鵑洗腦，投靠了皇后。