在保證期內，每件經過施華洛世奇技術人員鑒定為有瑕疵的產品，都會由施華洛世奇自行決定作出維修、或視維修的可行性和配件的供應而定，可能會對你做出更換，也可能會用同價值的產品替換給你。
施華洛世奇水晶的材質是什么？
施華洛世奇的水晶是人造水晶，由珍貴獨特的家族配方用人工制造而成的。雖然不是純水晶，但是外觀和純水晶的區別不大。施華洛世奇水晶飾品需要小心佩戴，日常要小心保養。
施華洛世奇水晶如何保養？
1、不要用清水或者含有酒精的珠寶清洗劑清洗，避免造成水晶或者金屬的褪色或者腐蝕。
2、佩戴之后的水晶飾品，如果表面有指紋或者灰塵，可以用柔軟和不含絨毛的布料輕輕擦拭，避免破壞水晶的表面的光澤度。
3、水晶存放的時候，一定要放在獨立的包裝盒或者軟絨布袋里，不要把飾品堆放在一起，以免飾品之間相互碰撞會擦出很多的劃痕。