柔膚水是在護膚的第一步使用，清潔肌膚的時候不但能夠把臉上多余的油脂和灰塵洗掉，還會帶走肌膚表面一部分水分，使用柔膚水能夠快速給肌膚補充水分，讓肌膚不再缺水。
還能夠對肌膚進行二次清潔調理，促進肌膚對后續護膚品的吸收。如果肌膚在一個干燥緊繃的狀態，使用比較厚重的護膚品就很難在臉上推開，并且也很難吸收，肌膚在缺水的狀態會分泌油脂，再使用質地厚重的護膚品會更加油膩。
所以在使用質地比較厚重的保濕護膚品之前，一定要先使用柔膚水。柔膚水可以直接使用，也可以和化妝棉配合使用。把適量的柔膚水倒在化妝棉上，然后用化妝棉輕輕擦拭肌膚，注意要順著肌膚紋理的方向，否則容易出現皺紋。
肌膚比較干的位置可以使用柔膚水進行濕敷，濕敷之后的化妝棉再進行擦拭也可以。濕敷的時候不要放太少的柔膚水，否則滋潤肌膚的效果會不好。