乳液的作用主要是能夠滋潤肌膚，給肌膚補充足夠的營養，鎮定肌膚，讓肌膚狀態更加穩定。乳液是半固體狀態，其中的油脂含量比較多，稍微厚重一點，吸收要比柔膚水慢一點，也沒有柔膚水容易推開。
乳液能夠保濕肌膚，也就是說能夠鎖住肌膚表面的水分。在清潔肌膚之后肌膚是比較干燥的狀態，肌膚表面的水分被洗面奶在清潔油脂的時候一起帶走了，直接使用乳液的話，并不能起到保濕的效果。
所以清潔肌膚之后要先補水，才能鎖住水分。柔膚水就是用于補水的護膚品。清潔面部之后要先使用適量的柔膚水進行補水調理，濕潤光滑的肌膚能夠讓乳液更好的推開。
如果只使用柔膚水的話，不能很好的保濕，肌膚很快就會恢復干燥的狀態，所以一定要把柔膚水和乳液配合使用。