洗面奶能夠將皮膚表面的油脂、角質碎屑以及灰塵污垢等物清理走，使得肌膚潔凈，增加肌膚對于營養成分的吸收，有效增強肌膚的吸收能力。
潔面的時候，首先使用溫水將面部打濕，讓毛孔充分張開，避免水溫過高或者過低；然后取適量的潔面乳，揉搓出泡沫，可以借助起泡網等工具；將泡沫涂抹在面部，輕輕地畫圈按摩，時間控制在一分鐘之內；使用清水將面部的泡沫沖洗干凈，注意發際線這種部位一定要清理干凈。
洗面奶根據表面活性劑的不同，主要分為氨基酸潔面、皂基潔面，氨基酸潔面比較溫和，清潔力適中，敏感肌也可以使用；皂基潔面的清潔力強，適合油性肌膚使用，但是不能長期高頻率的使用。
對于有去角質功能的洗面奶，不建議經常使用，角質層起到保護的作用，經常去角質導致皮膚變薄，抵御外界刺激的能力變弱，容易變得敏感。